Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт: https://zoo.vetiko.ru/ (далее — Сайт)
Дата актуальной редакции: 19.10.2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Фомина Ксения Львовна, ИНН 470500598722, ОГРНИП 304470528600052, адрес регистрации: 188300, Россия, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, г. Гатчина, ул. Хохлова, д.33, кв.11, адрес электронной почты: vetdrksenia@yandex.ru (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Сайта в процессе использования ими Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь (Субъект персональных данных) — любое физическое лицо, посетитель Сайта, клиент, соискатель или иное лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.7. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://zoo.vetiko.ru/.

2.8. Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.14. Cookies (куки) — небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2.15. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

3.5. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

3.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Уставные документы Оператора;
• Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных;
• Согласия Субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4.2. Оператор получает согласие Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных. Согласие может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме (в том числе в электронной форме путем проставления отметки в веб-форме).

5. ЦЕЛИ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПДН

5.1. Обработка заявок и обеспечение обратной связи

• Цель: Ответ на запрос, консультация, предоставление информации об услугах/товарах Оператора.
• Категория субъектов: Посетители Сайта, потенциальные клиенты.
• Состав ПДн: Имя (или ФИО), номер контактного телефона, адрес электронной почты, текст сообщения.
• Срок хранения: До достижения цели обработки (полного ответа и завершения диалога), но не более 1 (одного) года с момента последнего взаимодействия, либо до отзыва согласия субъектом.

5.2. Исполнение договоров купли-продажи или оказания услуг

• Цель: Оформление и доставка заказа, проведение расчетов, гарантийное и постгарантийное обслуживание.
• Категория субъектов: Покупатели, заказчики услуг.
• Состав ПДн: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, реквизиты документа, удостоверяющего личность (при необходимости для доставки или оформления документов), данные о заказе и оплате.
• Срок хранения: В течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ).

5.3. Веб-аналитика, обеспечение работы Сайта и использование файлов Cookie

• Цель: Анализ посещаемости, улучшение работы и интерфейса Сайта, предотвращение мошенничества, техническая поддержка.
• Категория субъектов: Посетители Сайта, давшие согласие в cookie-баннере.
• Состав ПДн: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана, данные cookies, сведения о действиях на страницах (клики, скроллинг, время на сайте), источник перехода.
• Срок хранения: Определяется настройками cookies (обычно до 24 месяцев) и правилами сервисов аналитики. Данные удаляются при очистке cookies пользователем или отзыве согласия в настройках браузера/cookie-баннера.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПДН

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных (например, для исполнения договора, по которому субъект является стороной, выгодоприобретателем или поручителем).

6.2. Согласие на обработку персональных данных через формы на Сайте считается полученным с момента проставления Пользователем отметки («галочки») в соответствующем поле и нажатия кнопки «Отправить», «Заказать», «Зарегистрироваться» и т.п., при условии наличия активной и видимой ссылки на настоящую Политику.

6.3. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (требование локализации, ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6.4. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных, однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии.

7. ПЕРЕДАЧА ПДН ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых или коммерческих целей без отдельного, прямо выраженного согласия Субъекта.

7.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц (обработчиков) для выполнения конкретных задач (хостинг, доставка, прием платежей, CRM-системы, сервисы аналитики) на основании договоров, обязывающих их соблюдать конфиденциальность и меры защиты персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.

7.3. Персональные данные могут передаваться следующим третьим лицам:

• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — сервис Яндекс.Метрика, исключительно для сбора обезличенной статистики посещаемости.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных (например, для исполнения договора или требований законодательства);
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

8.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных (в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением еще на 5 рабочих дней);
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• уведомить Роскомнадзор и субъекта персональных данных о факте утечки персональных данных в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ от 15.09.2022 № 1550 (в течение 24 часов с момента обнаружения инцидента).

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

9.2. Субъект персональных данных обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

9.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПДН (СТ. 18.1, 19 152-ФЗ)

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства (включая Постановление Правительства РФ № 1119 и Приказ ФСТЭК России № 21).

10.2. Оператор применяет следующие меры:

• назначено должностное лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных;
• ограничивается круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, исключительно сотрудниками, которым это необходимо для выполнения трудовых обязанностей;
• используются защищенные каналы связи (протокол HTTPS) при передаче данных через сеть Интернет;
• применяется лицензионное антивирусное программное обеспечение с регулярным обновлением баз;
• осуществляется регулярное резервное копирование баз данных с персональными данными;
• проводится периодическая оценка рисков и контроль эффективности принимаемых мер защиты.

10.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных (ст. 16 152-ФЗ).

11. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия субъекта, отзыв согласия субъектом или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки.

11.2. По истечении установленных сроков Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, путем их безвозвратного удаления из информационных систем или уничтожения материальных носителей.

11.3. Факт уничтожения персональных данных фиксируется Актом об уничтожении персональных данных в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о своем намерении осуществлять такую передачу.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства, не обеспечивающего адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только при наличии письменного согласия субъекта персональных данных или при наличии иных оснований, предусмотренных ст. 12 Закона о персональных данных.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты vetdrksenia@yandex.ru с темой письма «Запрос по персональным данным».

13.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

13.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. 13.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://zoo.vetiko.ru/privacy-policy/.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:

Наименование: Индивидуальный предприниматель Фомина Ксения Львовна
ИНН: 470500598722 | ОГРНИП: 304470528600052
Юридический адрес: 188300, Россия, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, г. Гатчина, ул. Хохлова, д.33, кв.11
Фактический адрес:
1. Ленинградская область, .г. Гатчина, ул. Филиппова, д. 4-а
2. Ленинградская область, Гатчинский район, п. Тайцы, ул. Островского, д. 47.
3. г. Санкт Петербург, Красное Село, Кингисеппское шоссе, д. 55
E-mail для обращений: vetdrksenia@yandex.ru
Телефон: 8 (921) 966-85-52

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ПОЛИТИКЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сводная таблица целей, категорий субъектов и сроков обработки ПДн

№	Цель обработки ПДн	Категория субъектов	Перечень обрабатываемых ПДн	Способ обработки	Срок хранения
1	Обратная связь, консультации	Посетители Сайта	Имя, телефон, e-mail, текст обращения	Смешанная	До завершения диалога, но не более 1 года
2	Веб-аналитика и работа Сайта	Посетители Сайта	IP-адрес, cookies, тип браузера, действия на страницах	Автоматизированная (с передачей сервисам аналитики)	Определяется настройками cookies (до 24 мес.) или до отзыва согласия в cookie-баннер
3	Исполнение договоров / Продажа товаров	Покупатели, Заказчики	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, данные заказа	Смешанная	Срок действия договора + 5 лет (требования ФНС)